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 Preguntas Frecuentes: Pre-venta
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| • Donde están ubicados sus servidores? |
| Contamos con servidores en 2 de los mejores centros de datos a nivel mundial, ubicados en Estados Unidos de America. |
| • Cuales son las características de los servidores? |
- Servidores de marca Dell & Hewlett-Packard
- Procesadores: Intel Quad Xeon
- RAM: 4 GB
- Sistema Operativo: Linux |
| • En qué moneda están expresados sus precios? |
| Los precios están expresados en Dolares $USD. |
| • Como puedo pagar? |
Aceptamos pagos vía:
Tarjeta de crédito (MasterCard, Visa, American Express, Discover). 2Checkout, PayPal, Western Union, MoneyGram.
Ver mas sobre los métodos de pago
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| • Cuánto tiempo tardará la puesta en marcha de mi cuenta? |
| Normalmente su cuenta sera activada dentro de 1-2 horas después que se realiza el pago y recibirá los datos en su email. En ocasiones la activación de su cuenta puede tardar hasta 24 horas. |
| • Hay cobros ocultos? |
| No, los precios mostrados en nuestro sitio son finales. |
| • Tengo cuenta Reseller con otra compañía. Me ayudaran migrar mis sitios? |
| Si su proveedor actual utiliza Cpanel, le brindamos ayuda con la migración de sus sitios. |
| • Cuál es el período mínimo de contratación? |
| 3 meses. |
| • Ofrecen alguna garantía? |
| Si, le damos nuestra Garantía Total de 15 Días. Si por cualquier motivo en los primeros 15 días como cliente, no está completamente satisfecho con nuestros servicios, cancelaremos su cuenta y le devolveremos su dinero. |
| • Cuál es la disponibilidad de su servicio? |
| Contamos con disponibilidad de servicio mejor de 99.9%. |
| • Qué panel de control utilizan? |
| Web Host Manager (WHM) para los revendedores y Cpanel para sus clientes. |
| • Ofrecen Fantastico? |
| Si, todos nuestros planes incluyen Fantastico. |
| • En qué idioma está el panel de control? |
| Ambos paneles de control (CPanel & WHM) son bilingües, Español - Ingles. |
| • En qué idioma ofrecen soporte? |
| Ofrecemos soporte en ingles y español. |
| • Hacen ustedes respaldos de los datos en sus servidores? |
| Si, realizamos respaldos semanales de todos los datos y los guardamos en servidores remotos. |
| • Hay restricciones de contenido? |
| No permitimos los siguientes tipos de contenido:
Contenido adulto, warez, torrent trackers, download mirrors, IRC bots. Tampoco permitimos cualquier tipo de contenido ilegal. |
| • Permiten envío de spam o correos masivos? |
| No. |
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